1. Afspraken en annuleringen

Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annuleringen binnen 48 uur wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
Bij niet verschijnen zonder afmelding wordt het volledige bedrag gefactureerd.

2. Betaling

Betaling dient vooraf of direct na de sessie te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij op maat gemaakte werken wordt een aanbetaling gevraagd van 50% van het te betalen bedrag.

3. Gezondheid en veiligheid

Klanten moeten ons op de hoogte stellen van huidproblemen, allergieën, zwangerschap of andere medische omstandigheden.
Bodycasting gebeurt op eigen risico.
We werken met veilige, huidvriendelijke materialen, maar bij twijfel raden we aan eerst een patchtest te doen.

4. Privacy

Foto’s of beelden van klanten worden alleen met uitdrukkelijke toestemming gedeeld op onze website of social media.
Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

5. Eigendomsrechten en gebruik

Het eindproduct is eigendom van de klant na volledige betaling.
Ontwerpen of technieken die wij gebruiken blijven intellectueel eigendom van het bedrijf.

6. Leveringstermijn

De gemiddelde levertijd van het eindproduct is 4 tot 6 weken, afhankelijk van de complexiteit van het werk.
Bij vertraging wordt de klant tijdig geïnformeerd.

7. Garantie en klachten

Elk kunstwerk is handgemaakt en uniek; kleine imperfecties horen bij het ambacht.
Klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden gemeld.
We zoeken altijd naar een passende oplossing.